Questions fréquentes

À partir de 69 € pour une ouverture simple en journée (lundi-samedi 8h-20h, hors jours fériés). Le prix exact figure sur le devis papier que vous signez avant intervention. La majoration nuit/week-end/jours fériés est plafonnée à +50 %, jamais davantage. Déplacement inclus dans Paris et la petite couronne.

Oui. Notre artisan se déplace, diagnostique et établit un devis. Si vous refusez, il repart et vous ne payez rien. C'est inscrit dans nos conditions générales.

Oui, sans interruption. Le 07 56 97 77 78 est actif en permanence. Les majorations éventuelles sont annoncées à l'avance (+50 % maximum).

Oui. Notre zone d'intervention couvre Paris et les trois départements de la petite couronne (92, 93, 94). Délai cible : 30 minutes.

Plusieurs preuves vérifiables : devis signé avant intervention, grille tarifaire publique, avis clients, adresse physique et SIRET affichés. Vérifiez notre nom sur Google avant d'appeler.

Carte bancaire, espèces et chèque. Une facture détaillée vous est systématiquement remise, utile notamment pour votre assurance.

Non, sauf nécessité absolue. La plupart des ouvertures (portes claquées) se font sans aucun dégât. Si le perçage est inévitable, le serrurier vous l'explique et le note sur le devis avant d'agir.

Oui, par sécurité le serrurier peut vous demander un justificatif prouvant que vous habitez le logement (pièce d'identité, courrier, contrat). C'est une protection pour vous comme pour nous.

À partir de 69 € en journée (lundi-samedi 8h-20h). Le prix exact figure sur le devis signé avant intervention. Majoration nuit/week-end plafonnée à +50 %.

Non, dans 90 % des cas une porte claquée s'ouvre sans aucun dégât. Le changement de serrure n'intervient qu'en dernier recours et avec votre accord écrit.

Notre délai cible est de 30 minutes sur Paris et la petite couronne.

Une porte claquée n'est pas verrouillée ; une porte verrouillée a le verrou tourné à clé. L'ouverture est plus complexe et le tarif plus élevé.

Pas toujours. Si le cylindre doit être percé pour ouvrir, il faudra le remplacer. Le serrurier vous le précise sur le devis avant d'agir.

Oui, c'est une intervention courante, facturée dès 90 € en journée.

Souvent oui par crochetage. Si le perçage du cylindre est inévitable, seul le cylindre est remplacé, pas la porte.

Oui, nous reposons un cylindre de niveau équivalent ou supérieur, avec clés neuves.

Oui, 24h/24 pour les portes blindées comme standard.

Une serrure 3 points certifiée A2P offre le meilleur rapport sécurité/prix et est souvent exigée par les assurances.

De nombreux contrats l'imposent ou la remboursent après sinistre. Conservez la facture détaillée.

Entre 30 minutes et 1h30 selon le modèle et la porte.

Si le mécanisme fonctionne bien, changer le cylindre suffit et coûte beaucoup moins cher.

Une clé brevetée reproductible uniquement sur carte de propriété, ce qui empêche les copies sauvages.

Oui, moins de 15 minutes une fois le bon modèle déterminé.

Non. Un dégrippage ou un réglage suffit souvent. On ne remplace que si le mécanisme est hors d'usage.

À partir de 90 € en journée. Le devis est établi sur place avant intervention.

Souvent un manque d'entretien, de la poussière ou un cylindre usé. Un nettoyage et un lubrifiant adapté règlent beaucoup de cas.

Une serrure multipoints (3 ou 5 points), idéalement A2P, offre le meilleur niveau de sécurité.

Oui, sur tout type de porte : cave, garage, local commercial ou technique.

Oui, le travail et les fournitures sont garantis. Une facture détaillée vous est remise.

Le nombre d'étoiles correspond au temps de résistance à l'effraction : 1★ = 5 min, 2★ = 10 min, 3★ = 15 min.

Beaucoup de contrats l'exigent, surtout après sinistre. Vérifiez vos conditions ; nous fournissons la facture nécessaire.

Fichet, Picard, Vachette, Mottura… Nous vous conseillons selon votre porte et votre budget.

Le blindage renforce votre porte actuelle ; le bloc-porte blindé remplace tout l'ensemble porte + dormant.

Des certifications de résistance à l'effraction : BP1 ≈ 5 min, BP2 ≈ 10 min, BP3 ≈ 15 min.

Oui, beaucoup réduisent la prime ou l'exigent. Demandez une facture mentionnant la certification.

Généralement une demi-journée, hors délai de fabrication sur mesure.

Oui, les blocs-portes blindés améliorent nettement l'isolation phonique et thermique.

Oui, un bloc-porte certifié A2P/BP est valorisé par la plupart des assureurs.

Oui, manuels comme électriques (moteur filaire ou radio). Le remplacement de moteur se fait sur devis.

Si cela vous empêche de sortir ou de sécuriser le logement, oui : nous intervenons 24h/24.

Un déblocage simple démarre à 120 € en journée, devis sur place.

Oui, 24h/24, pour limiter le temps de fermeture ou sécuriser après une effraction.

Selon l'état, on redresse ou on remplace les lames endommagées.

Oui, facture détaillée pour votre comptabilité et votre assurance.

Pas forcément : selon le modèle, on rouvre sans dégât. Sinon, la serrure est remplacée et le coffre reste utilisable.

Oui, une preuve de propriété du coffre et une pièce d'identité sont nécessaires.

Totalement. La confidentialité fait partie de notre métier.

Souvent non : une fois la clé extraite, la serrure refonctionne. On remplace seulement si le cylindre est endommagé.

Oui, nous pouvons refabriquer une clé à partir du cylindre.

Une extraction simple prend généralement 15 à 30 minutes.

Oui, sur présentation de la carte de propriété fournie avec la serrure.

Dès 8 € pour une clé plate standard ; davantage pour les clés à pompe ou protégées.

Oui, nous testons chaque copie avant de vous la remettre.

Il renforce la sécurité en complément de la serrure. Pour une protection maximale, on conseille une serrure A2P.

Le bouton est pratique de l'intérieur ; la clé sécurise même en cas de carreau cassé à proximité.

Non, la pose est propre et adaptée à votre type de porte.

Les modèles de qualité chiffrent les communications et conservent une ouverture mécanique de secours.

Oui pour les modèles à code/badge ; le pilotage à distance nécessite une connexion.

Oui, certains modèles sont compatibles avec les portes blindées.

Déposez plainte, ne touchez pas trop aux lieux, puis appelez-nous pour sécuriser. Nous fournissons une facture pour l'assurance.

Le plus souvent oui, au titre de la garantie vol/effraction. Conservez plainte et facture.

Oui, 24h/24, week-ends et jours fériés inclus.